Centryxa Hybrid Health System
Handelsnaam van SharingGlobal
Versie 1.0
1. Doel
SharingGlobal, handelend onder de handelsnaam Centryxa Hybrid Health System, vindt het belangrijk dat informatie over haar producten en diensten voor zoveel mogelijk mensen begrijpelijk en toegankelijk is.
Daarbij wordt rekening gehouden met het feit dat gebruikers kunnen verschillen in leeftijd, digitale ervaring, taalvaardigheid, gezichtsvermogen, gehoor, motorische mogelijkheden en andere persoonlijke omstandigheden.
2. Uitgangspunt
Centryxa streeft ernaar haar website, digitale informatie en ondersteunende documentatie zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk aan te bieden.
Daarbij wordt waar redelijkerwijs mogelijk aandacht besteed aan:
- duidelijke navigatie;
- begrijpelijke teksten;
- voldoende leesbaarheid;
- herkenbare koppen en structuur;
- logische formulieren;
- bruikbaarheid op verschillende apparaten;
- duidelijke instructies;
- alternatieve manieren om informatie op te vragen.
3. Geen absolute toegankelijkheidsgarantie
Ondanks onze inspanningen kunnen wij niet garanderen dat ieder onderdeel van de website, ieder document of iedere digitale toepassing voor iedere gebruiker en met iedere ondersteunende technologie volledig toegankelijk is.
Technische beperkingen, externe systemen, oudere documenten of bepaalde bestandsformaten kunnen de toegankelijkheid beïnvloeden.
4. Ontwikkeling en verbetering
Bij wijzigingen en verdere ontwikkeling van de website en digitale dienstverlening wordt toegankelijkheid zoveel mogelijk meegenomen.
Waar relevant wordt gekeken naar algemeen aanvaarde toegankelijkheidsprincipes en naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Een verwijzing naar deze richtlijnen betekent niet automatisch dat Centryxa formeel gecertificeerd is of volledig aan een bepaald WCAG-conformiteitsniveau voldoet, tenzij dit uitdrukkelijk is vastgesteld en gepubliceerd.
5. Leesbaarheid
Centryxa streeft naar een duidelijke presentatie van informatie.
Daarbij wordt waar mogelijk rekening gehouden met:
- lettergrootte;
- contrast;
- overzichtelijke tekstblokken;
- herkenbare titels;
- logische volgorde;
- beperkte hoeveelheid informatie per onderdeel;
- duidelijke benaming van functies en knoppen.
6. Oudere gebruikers
Omdat Centryxa mede wordt gebruikt door oudere gebruikers, wordt bij de ontwikkeling van informatie en dienstverlening bijzondere aandacht besteed aan eenvoud en overzichtelijkheid.
Waar mogelijk wordt voorkomen dat essentiële informatie uitsluitend via complexe digitale handelingen toegankelijk is.
7. Fysieke Cards
De fysieke Centryxa Cards zijn ontworpen om geselecteerde informatie compact en snel beschikbaar te maken.
Door het beperkte formaat van een Card kan niet alle informatie in grote letters worden weergegeven.
Daarom kan Centryxa fysieke Cards combineren met andere informatiedragers, waaronder:
- NFC;
- digitale documenten;
- SSD-opslag;
- aanvullende Cards;
- wereldtaalinformatie.
Deze combinatie maakt het mogelijk verschillende informatieniveaus naast elkaar te gebruiken.
8. NFC en digitale informatie
Voor het gebruik van NFC en digitale bestanden kan geschikte apparatuur noodzakelijk zijn.
Niet iedere smartphone, computer, tablet of ondersteunende technologie werkt op dezelfde wijze.
Centryxa kan daarom geen volledige compatibiliteit met alle apparaten, softwareversies of hulpmiddelen garanderen.
9. Taal en internationale toegankelijkheid
Centryxa is ontwikkeld met het oog op gebruik in verschillende landen en talen.
Waar van toepassing kunnen onder meer worden gebruikt:
- internationale pictogrammen;
- nummersystemen;
- vertalingen;
- wereldtaalkaarten;
- meertalige digitale informatie.
Vertalingen ondersteunen de communicatie, maar vervangen geen professionele medische vertaling of tolk wanneer deze noodzakelijk is.
10. Gebruikers met een visuele beperking
Waar redelijkerwijs mogelijk wordt bij digitale communicatie rekening gehouden met gebruikers met een verminderd gezichtsvermogen.
Indien informatie onvoldoende leesbaar of toegankelijk is, kan de gebruiker contact opnemen met Centryxa om te bespreken of de betreffende informatie op een andere geschikte wijze beschikbaar kan worden gesteld.
11. Gebruikers met een auditieve beperking
Essentiële informatie wordt waar mogelijk niet uitsluitend mondeling verstrekt.
Gebruikers kunnen voor veel communicatie gebruikmaken van schriftelijke of digitale contactmogelijkheden.
12. Formulieren
Centryxa streeft ernaar formulieren logisch en begrijpelijk op te bouwen.
Daarbij wordt waar mogelijk duidelijk aangegeven:
- welke informatie wordt gevraagd;
- welke gegevens verplicht zijn;
- waarvoor informatie wordt gebruikt;
- waar aanvullende uitleg beschikbaar is.
13. Externe diensten
De website of dienstverlening van Centryxa kan gebruikmaken van diensten, software of onderdelen van derden.
SharingGlobal heeft niet altijd volledige invloed op de toegankelijkheid van deze externe systemen.
Wanneer een extern onderdeel problemen veroorzaakt, kan worden bekeken of redelijkerwijs een alternatief beschikbaar is.
14. Documenten
Centryxa kan informatie aanbieden in verschillende documentformaten, waaronder PDF- of andere digitale bestanden.
Niet ieder bestaand document zal noodzakelijk volledig geschikt zijn voor iedere vorm van ondersteunende technologie.
Bij nieuwe of aangepaste documenten wordt toegankelijkheid waar praktisch mogelijk meegenomen.
15. Persoonlijke ondersteuning
Wanneer een gebruiker door een beperking problemen ondervindt bij het verkrijgen van noodzakelijke informatie, kan contact worden opgenomen met Centryxa.
Wij zullen dan binnen redelijke mogelijkheden proberen een passende alternatieve manier van informatieverstrekking te bieden.
16. Meldingen over toegankelijkheid
Gebruikers die een toegankelijkheidsprobleem constateren, worden uitgenodigd dit aan ons te melden.
Een melding bevat bij voorkeur:
- de betreffende pagina of het document;
- een korte omschrijving van het probleem;
- het gebruikte apparaat of hulpmiddel, indien relevant;
- de gewenste wijze waarop de informatie toegankelijk zou kunnen worden gemaakt.
Meldingen kunnen tevens worden gebruikt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
17. Geen medische vervanging
Toegankelijke informatievoorziening verandert niets aan de aard van Centryxa.
Centryxa is een ondersteunend informatiesysteem en vervangt geen arts, medisch oordeel, diagnose, behandeling of professionele medische communicatie.
18. Periodieke beoordeling
Deze Toegankelijkheidsverklaring kan worden aangepast wanneer:
- de website wordt vernieuwd;
- nieuwe digitale toepassingen worden ingevoerd;
- producten worden gewijzigd;
- nieuwe toegankelijkheidstechnieken beschikbaar komen;
- wet- en regelgeving wijzigt;
- gebruikerservaringen daartoe aanleiding geven.
19. Contact
Heeft u moeite met de toegankelijkheid van informatie van Centryxa of wilt u informatie in een andere beschikbare vorm ontvangen, neem dan contact op met:
SharingGlobal
handelend onder de handelsnaam
Centryxa Hybrid Health System
Broekstraat 1 B
6675 BD Valburg
KvK: 97419788
E-mail: support@sharingglobal.com / info@centryxa.com
20. Slotverklaring
SharingGlobal/Centryxa beschouwt toegankelijkheid als onderdeel van zorgvuldige en gebruiksvriendelijke informatievoorziening.
Ons uitgangspunt is eenvoudig: belangrijke informatie moet niet alleen beschikbaar zijn, maar waar redelijkerwijs mogelijk ook bereikbaar, begrijpelijk en bruikbaar zijn voor de mensen voor wie zij bedoeld is.