Gedragscode

Centryxa Hybrid Health System
Handelsnaam van SharingGlobal
Versie 1.0

1. Doel

SharingGlobal, handelend onder de handelsnaam Centryxa Hybrid Health System, hierna te noemen “Centryxa”, hecht grote waarde aan een professionele, integere, respectvolle en zorgvuldige samenwerking.

Deze Gedragscode beschrijft de uitgangspunten die Centryxa hanteert voor personen en organisaties die namens, voor of in samenwerking met Centryxa werkzaamheden verrichten.

De Gedragscode draagt bij aan de bescherming van gebruikers, medewerkers, partners, vertrouwelijke informatie en de reputatie van Centryxa.

2. Voor wie geldt deze Gedragscode?

Deze Gedragscode is, voor zover van toepassing op hun werkzaamheden of relatie met Centryxa, bestemd voor onder meer:

  • medewerkers;
  • bestuurders en leidinggevenden;
  • tijdelijke medewerkers en stagiaires;
  • vrijwilligers;
  • externe adviseurs en opdrachtnemers;
  • leveranciers;
  • verwerkers en subverwerkers;
  • distributeurs;
  • internationale partners en landvertegenwoordigers;
  • andere personen of organisaties die namens of in samenwerking met Centryxa optreden.

Waar afzonderlijke overeenkomsten of voorwaarden aanvullende of strengere verplichtingen bevatten, blijven deze eveneens van toepassing.

3. Professioneel en zorgvuldig handelen

Van iedereen die namens of in samenwerking met Centryxa handelt, wordt verwacht dat hij of zij:

  • professioneel en zorgvuldig handelt;
  • gemaakte afspraken nakomt;
  • juiste en niet-misleidende informatie verstrekt;
  • rekening houdt met de belangen en privacy van gebruikers;
  • vertrouwelijke informatie beschermt;
  • toepasselijke wet- en regelgeving naleeft;
  • situaties die de veiligheid, kwaliteit of betrouwbaarheid kunnen beïnvloeden tijdig meldt.

4. Respectvolle omgang

Centryxa accepteert geen discriminatie, intimidatie, bedreiging, agressie, pesten, racisme, seksueel grensoverschrijdend gedrag of andere vormen van ongewenst gedrag.

Iedereen wordt met respect behandeld, ongeacht persoonlijke kenmerken, achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, beperking, levensovertuiging of andere wettelijk beschermde kenmerken.

Dit geldt zowel voor persoonlijk contact als voor schriftelijke, telefonische en digitale communicatie.

5. Bijzondere positie van gebruikers

Centryxa kan informatie verwerken die persoonlijk, vertrouwelijk of medisch van aard is. Van personen die daarmee in aanraking komen, wordt daarom een verhoogde mate van zorgvuldigheid verwacht.

Gebruikers mogen niet onder druk worden gezet om meer persoonlijke of medische informatie te verstrekken dan voor het betreffende doel noodzakelijk is.

De persoonlijke levenssfeer, autonomie en eigen regie van de gebruiker worden gerespecteerd.

6. Medische informatie

Personen die namens Centryxa werkzaamheden verrichten, mogen geen medische diagnose stellen, behandeladvies geven of zich presenteren als medisch deskundige, tenzij zij daartoe vanuit hun eigen professionele bevoegdheid gerechtigd zijn en duidelijk is vanuit welke hoedanigheid zij handelen.

Centryxa ondersteunt de beschikbaarheid en structurering van informatie en vervangt geen arts, specialist of andere bevoegde zorgverlener.

Bij twijfel over een medische situatie wordt de gebruiker verwezen naar een bevoegde zorgverlener of, bij een acute noodsituatie, naar de daarvoor bestemde hulpverlening.

7. Persoonsgegevens en vertrouwelijkheid

Persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor toegang is verleend.

Het is niet toegestaan om zonder geldige grondslag of bevoegdheid:

  • persoonsgegevens in te zien;
  • persoonsgegevens te kopiëren;
  • gegevens met derden te delen;
  • medische informatie voor andere doeleinden te gebruiken;
  • vertrouwelijke documenten mee te nemen of onbeveiligd achter te laten;
  • informatie voor persoonlijk of commercieel voordeel te gebruiken.

De geheimhoudingsplicht blijft ook bestaan nadat werkzaamheden of een samenwerking met Centryxa zijn beëindigd.

8. Toegang tot systemen en informatiedragers

Toegang tot systemen, documenten, productiegegevens, NFC-gegevens, SSD-informatie of andere vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de werkzaamheden waarvoor deze toegang is verleend.

Persoonlijke toegangsgegevens, wachtwoorden en beveiligingsmiddelen mogen niet met onbevoegden worden gedeeld.

Een vermoeden van verlies, onbevoegde toegang, misbruik of een beveiligingsincident moet onmiddellijk via de daarvoor geldende interne procedure worden gemeld.

9. Dataminimalisatie

Iedereen die namens Centryxa persoonsgegevens verwerkt, dient het uitgangspunt te hanteren dat niet méér persoonsgegevens worden ingezien, verzameld, gekopieerd, opgeslagen of gedeeld dan noodzakelijk is voor de betreffende taak.

Dit geldt in het bijzonder voor medische en andere bijzondere persoonsgegevens.

10. Belangenverstrengeling

Zakelijke en persoonlijke belangen moeten zoveel mogelijk gescheiden blijven.

Een mogelijke belangenverstrengeling die de onafhankelijke of zorgvuldige uitvoering van werkzaamheden kan beïnvloeden, moet tijdig bij Centryxa worden gemeld.

Het is niet toegestaan een positie binnen of namens Centryxa te gebruiken voor ongeoorloofd persoonlijk of zakelijk voordeel.

11. Geschenken, voordelen en vergoedingen

Geschenken, vergoedingen, kortingen of andere voordelen mogen niet worden aangeboden of aangenomen wanneer daardoor de indruk kan ontstaan dat een zakelijke beslissing wordt beïnvloed.

Gebruikelijke attenties van geringe waarde kunnen worden toegestaan voor zover deze redelijk, transparant en in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving zijn.

12. Eerlijke communicatie

Communicatie over Centryxa moet feitelijk, zorgvuldig en controleerbaar zijn.

Het is niet toegestaan om:

  • medische resultaten te garanderen;
  • te suggereren dat Centryxa professionele medische zorg vervangt;
  • onbewezen medische claims te doen;
  • mogelijkheden van producten of diensten bewust te overdrijven;
  • risico’s of beperkingen bewust te verzwijgen;
  • namens Centryxa toezeggingen te doen waarvoor geen bevoegdheid bestaat.

Marketing- en verkoopcommunicatie moet aansluiten bij de officiële informatie van Centryxa.

13. Intellectueel eigendom en bedrijfsinformatie

Ontwerpen, kaarten, teksten, afbeeldingen, documentatie, nummerstructuren, systemen, methodieken, knowhow en overige vertrouwelijke bedrijfsinformatie van Centryxa mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze beschikbaar zijn gesteld.

Ongeoorloofde vermenigvuldiging, verspreiding of commercieel gebruik is niet toegestaan.

Hiervoor wordt tevens verwezen naar Intellectueel eigendom en de toepasselijke Algemene Voorwaarden.

14. Leveranciers en zakelijke partners

Van leveranciers, opdrachtnemers, distributeurs en andere zakelijke partners wordt verwacht dat zij dezelfde basisbeginselen van integriteit, vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en professioneel handelen respecteren.

Waar noodzakelijk worden aanvullende eisen vastgelegd in overeenkomsten, Leveranciersvoorwaarden, verwerkersovereenkomsten of samenwerkingsovereenkomsten.

15. Meldingen van ongewenst gedrag of overtredingen

Een vermoeden van fraude, misbruik van persoonsgegevens, belangenverstrengeling, discriminatie, intimidatie, veiligheidsproblemen of andere ernstige overtredingen dient zo spoedig mogelijk bij Centryxa te worden gemeld.

Meldingen worden zorgvuldig en zoveel mogelijk vertrouwelijk behandeld.

Een melding die te goeder trouw wordt gedaan, mag niet zonder gerechtvaardigde reden leiden tot benadeling van de melder.

16. Overtreding van de Gedragscode

Bij overtreding van deze Gedragscode kan Centryxa, afhankelijk van de aard en ernst van de situatie, passende maatregelen treffen.

Deze kunnen onder meer bestaan uit:

  • een waarschuwing;
  • beperking of intrekking van toegangsrechten;
  • aanvullende instructies;
  • beëindiging van werkzaamheden of samenwerking;
  • beëindiging van een distributie- of partnerrelatie;
  • melding bij een bevoegde instantie indien daartoe een wettelijke verplichting of gerechtvaardigde aanleiding bestaat;
  • het nemen van juridische maatregelen indien noodzakelijk.

De aard van een maatregel wordt steeds beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden en toepasselijke wet- en regelgeving.

17. Samenhang met andere Centryxa-documenten

Deze Gedragscode moet worden gelezen in samenhang met onder meer:

  • de Algemene Voorwaarden en toepasselijke addenda;
  • de Privacyverklaring;
  • het Informatiebeveiligingsbeleid;
  • het Dataretentie- en vernietigingsbeleid;
  • Verwerkers en gegevensbescherming;
  • de Leveranciersvoorwaarden;
  • Internationale partners en distributeurs;
  • het Kwaliteitsbeleid;
  • de Klachtenregeling.

Bij strijdigheid met dwingend recht prevaleert het dwingende recht.

18. Evaluatie en wijzigingen

Centryxa kan deze Gedragscode aanpassen wanneer wijzigingen in wet- en regelgeving, bedrijfsvoering, technologie, dienstverlening of opgedane ervaringen daartoe aanleiding geven.

De meest recente openbare versie wordt via de website beschikbaar gesteld.

19. Slotbepaling

Deze Gedragscode maakt onderdeel uit van de juridische documentatie en het beleid van SharingGlobal, handelend onder de handelsnaam Centryxa Hybrid Health System.

De Gedragscode schept, voor zover niet afzonderlijk contractueel overeengekomen, geen verdergaande rechten of verplichtingen dan uit de toepasselijke wetgeving en overeenkomsten voortvloeien.

Zorgvuldigheid. Vertrouwelijkheid. Respect. Integriteit.
Dat zijn de uitgangspunten voor iedereen die met of namens Centryxa handelt.